“硬核”黑科技讓電梯“聰明”起來
實時判斷電梯運行狀況，可通過先進技術對電梯進行遠程“望聞問切”，還可以送入“病梯醫(yī)院”進行“重癥監(jiān)護”，直至“出院”……一直以來，電梯事故頻發(fā)，成為困擾公共安全的隱患之一。西繼迅達通過給電梯植入“智能大腦”，讓電梯變得“聰明”起來，更好地保證大眾乘梯安全。電梯“智能大腦”，這一黑科技是西繼迅達為實現電梯智慧管理，自主研發(fā)的電梯智能管理系統(tǒng)——eCloud云平臺。
為沒有駕駛員的“交通工具”植入“智能大腦”
電梯困人、電梯急速墜落……即使沒有親身經歷，大多數人也對各類電梯“驚魂”事件心有余悸。有人說，電梯就是一種沒有駕駛員的“交通工具”。為了讓電梯更安全、穩(wěn)定地運轉，就要為它植入“智能大腦”。西繼迅達研發(fā)的電梯“智能大腦”，是一個基于大數據云平臺與客戶管理系統(tǒng)結合的云平臺，建立了有序、可控、科學的現代化服務管理體系。它不僅實現對維保計劃進行合理性安排，而且對電梯維保質量監(jiān)控進行有效管理。在電梯保養(yǎng)質量管理中，該“智能大腦”會自動編排系統(tǒng)監(jiān)控的所有電梯的保養(yǎng)計劃，結合電梯保養(yǎng)周期和維保人員工作時間與任務進行安排，確保電梯保養(yǎng)的合理性。通過手機App發(fā)送維保計劃至維保人員，對未按照計劃完成保養(yǎng)的項目，系統(tǒng)及時上報到總部監(jiān)控中心保養(yǎng)拖期事件，進行后續(xù)的跟蹤處理；同時，與維保人員的績效結合，避免電梯漏保養(yǎng)現象，確保電梯都能夠按照周期計劃執(zhí)行保養(yǎng)?？深A判故障報警，還會自行喊“醫(yī)生”。
“出門第一步，回家最后一程”，那么，電梯監(jiān)管能不能實現由事后處置向事前預警轉變，消除電梯的安全隱患？
西繼迅達給出了肯定的答案。西繼迅達研發(fā)的電梯“智能大腦”，可以實時獲取電梯運行的各項數據，判斷電梯的運行狀況,可以“第一時間”發(fā)現電梯的異常和預測電梯未來可能發(fā)生的故障。在電梯出故障前,就能發(fā)出預警。這只是該“智能大腦”神奇之處的冰山一角。該“智能大腦”可以對平臺中事件處理過程進行學習和收錄，將每個事件的處理經驗進行歸檔和格式化數據處理。當平臺中其他電梯出現問題事件時，系統(tǒng)會快速比對電梯發(fā)生異常的數據特征，通過優(yōu)先級算法處理，將最優(yōu)的處理方案通過手機App發(fā)送給維保負責人，幫助維保人員進行快速診斷和快速處理?！巴ㄟ^此方法，實現維保員工相互之間知識經驗共享功能，使得電梯維保工作中的診斷和處理，變成系統(tǒng)自動診斷，提高維保效率和處理速度?！蔽骼^迅達相關負責人說。經
常出現故障的“病梯”自動“入院治療”。
西繼迅達率先提出了“病梯”的概念。所謂“病梯”，是指電梯平均無故障運行時長過低的情況，系統(tǒng)認為電梯可能存在頑固性問題，每次處理完后不長時間隨之又會發(fā)生其他異常的現象。該“智能大腦”會實時關注平臺中每臺電梯的運行情況，如果發(fā)現電梯平均無故障工作時間低于設置閾值，會自動進入“病梯醫(yī)院”流程進行特殊的管理。系統(tǒng)會自動判斷需要“入院”監(jiān)視的電梯，進行“入院”申請，售后工程師對提出申請“入院”的電梯進行問題排除和初步診斷。如果發(fā)現不能明確電梯發(fā)生異常的故障源，則批準“入院”進行“監(jiān)護”。
售后工程師對于“入院”電梯的關注度要高于普通電梯，每日對所有“入院”電梯進行巡查，電梯的實時數據頻率更高，以便更好地排查到電梯發(fā)生異常的原因。售后工程師配合現場維保人員對“病梯”進行方案化的處理，直至問題得到解決，電梯平均無故障工作時間達到了設置閾值，即可在“病梯醫(yī)院”中辦理“出院”手續(xù)，并給出電梯的病例和解決方案。系統(tǒng)會自動收錄本次異常原因和處理方案，下次出現同樣問題時系統(tǒng)會自動給出解決方案?！爸悄艽竽X”的投入使用，大大提高了電梯維修保養(yǎng)的效率，電梯故障從以往的被動獲悉轉變?yōu)橹鲃影l(fā)現。目前，西繼迅達電梯的應急救援響應時間從30分鐘縮短至10分鐘，速度提升65%以上，平均電梯無故障周期達到了289天，服務質量得到本質提升，客戶滿意度提升至88.65%，位居行業(yè)前列。2019年，該系統(tǒng)被列入河南省制造業(yè)與互聯網融合發(fā)展試點示范項目；今年9月份，被工信部認定為2021全國質量標桿。銳意進取、不斷創(chuàng)新的西繼迅達，已經從行業(yè)的追隨者發(fā)展為行業(yè)的引領者?！拔磥?，我們將追求更加卓越的質量、更加先進的技術、更加貼心的服務。”西繼迅達相關負責人說。
來源：許昌日報
